Сериал "Клиент всегда мертв" начинается с того, что Нейт Фишер возвращается в Лос-Анджелес, и его встречает не дом, а известие о смерти отца. Эта новость заставляет его остаться и столкнуться с тем, от чего он когда-то сбежал. Его брат Дэвид, который ведет семейный похоронный бизнес, пытается всё удержать вместе, скрывая за профессиональной маской собственную уязвимость. А их сестра Клэр в это время пытается забыться, бунтуя против всего мира и самой себя.

В этой странной и подавленной атмосфере траурного дома Нейт находит отдушину в лице Бренды, случайной знакомой из самолета. Их связь кажется яркой вспышкой на фоне всеобщей скорби. Но очень скоро выясняется, что у Бренды своя непростая история, а ее родные могут дать фору по части семейных драм даже Фишерам. Оказывается, смерть одного человека — это лишь начало, которое обнажает все трещины в жизни тех, кто остался.

Сериал не столько о похоронах, сколько о том, что происходит с людьми, когда они вынуждены остановиться и посмотреть правде в глаза. Каждый здесь пытается справиться с потерей, виной, страхами и ожиданиями, которые на них возложили. И через это проступает очень живая, горькая и иногда нелепо смешная картина семьи, которая учится существовать заново, когда её основа исчезла.